客戶服務(wù)
一、本公司確保產(chǎn)品的技術(shù)含量，使產(chǎn)品外觀及質(zhì)量達(dá)到同行業(yè)水平。
二、以合同為法律依據(jù)，堅(jiān)持質(zhì)量，用戶至上的原則。
三、指派技術(shù)人員為用戶培訓(xùn)與設(shè)備相關(guān)的技術(shù)人員，使其了解設(shè)備概況、設(shè)備性能、操作要點(diǎn)、維修方法等，并達(dá)到獨(dú)立操作水平。
四、所供產(chǎn)品對(duì)保修期外的維修更換原件僅收取材料費(fèi)，質(zhì)保期內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問題，由我方負(fù)責(zé)免費(fèi)解決，終身維修。
五、對(duì)保修、維修期間出現(xiàn)的問題建立產(chǎn)品維修、維護(hù)檔案，詳細(xì)記錄故障發(fā)生的時(shí)間、原因、現(xiàn)象及解決方法，杜絕此類情況的再次發(fā)生。
六、產(chǎn)品實(shí)行季度巡檢，及時(shí)更換配置，應(yīng)用程序終身免費(fèi)升級(jí)。
七、產(chǎn)品出現(xiàn)故障后，只要撥打維修電話，當(dāng)日做出響應(yīng)，二個(gè)工作日到達(dá)產(chǎn)品所在地，四個(gè)工作日內(nèi)修復(fù)完畢。
八、產(chǎn)品同時(shí)期內(nèi)若低于同行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，我公司愿接受用戶調(diào)貨或退貨。
